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透过“百度贴吧事件”,老板必须掌握的营销方法

行业焦点 点击率: 2016-01-25 11:07

百度血友病吧事件终以其事业部负责人的公开发言告一段落,十多天来网民媒体义愤填膺,口诛笔伐,百度必须为此事负全责,并引以为戒、深刻反思。生命健康为大,岂能用来售卖? 这一点毋庸置疑。而冷静思之考下,从论坛帖吧各类广告的兴起,到血友病吧被百度彻底商业化售卖,不难看出这其中的营销价值——




1.垂直性、用户量大。论坛帖吧受众以类而聚,有共同的诉求,且受众面广。据统计,在2014年的时候,百度帖吧注册人数已超过10亿,其中活跃用户达3亿之多。
 

2.意见领袖口碑营销。近年来,随着互联网和移动互联网的发展,意见领袖、粉丝经济越来越被企业重视,从百度帖吧,到豆瓣,到各类减肥、母婴等细分帖吧/论坛,“以身为例”的交流和推荐最常见,这种实实在在的帖子是最容易被人接受和信任的。

3.资金投入少、效果大。相比媒体广告与地面宣传,帖吧软文/广告是花费最少却最能产生效果的,因此从诸多商家在各大论坛帖吧注册帐号,做马甲发帖,到此次帖吧被彻底商业化,都不难看出。即便没有此次百度帖吧事件,一卡易相信很多论坛、帖吧等都已经被广告、商家马甲所充斥,此次只是帖吧商业化的一个爆发点。

然而,作为老板,对于此类营销中又能学习到什么?

【去商家化】是省时省力省心的营销模式

论坛帖吧的本质是分享,而非广告和销售,所以把用户的还给用户,商家只需坚守自己该坚守的——做好产品及服务。让针对产品和服务的交流、推荐回归用户,让用户自发的去交流、去体验。那如何让用户为商家说话,与商家休戚与共?就需要注意以下几点:

第一步,商家必须做好产品和服务。这是一切的前提,没有好的产品和服务,就没有任何机会让顾客去为你说好话。

第二步,会员营销去形式化,抓核心(会员制的终极目标是提高顾客忠诚度及顾客价值最大化),很多企业和商家都建立了会员制营销,然而除了打折就是优惠券,都是围绕促销、围绕“卖”而动,由此产生的结果是顾客逐低价而来,同时商家虽获得了一时的利益,却难以锁牢顾客,更无从谈起价值最大化。

第三步,转介激励,创建会员自营销生态圈。“这家的菜口味很地道,推荐你去吃”,“我们这身材体量不好买衣服,但是我发现一家专门卖微胖女装的店,款式和价格都棒,下次逛街一起去”,“这个牌子的婴儿服装非常好,我宝宝一直在穿”……在我们的日常生活中,这样的对话时常发生,而极少有商家会真正的关注到——会员不仅仅是购买你产品和服务的群体,更是你无形中的广告发布者和销售员。试想下,你发布广告,需要支付广告费,销售人员需支付工资,而你给了会员什么?在当代社会,产品服务同质化非常严重,面对同样的产品同样的价格,消费者为何要偏偏选择你家去消费、去推荐?


故激励机制不可少。即让每一位转介绍亲友入会、消费的会员,都能从中获利,如小A推荐朋友小B入会可获得10积分奖励,小B每一笔消费小A均可获消费额1%的返佣。同时,激励机制也可仿照VIP会员制度,即推荐人多等级划分,推荐人推荐的亲友越多,消费越多,则推荐人的等级就越高,进而获得的奖励(抵现之积分、返佣等形式)就越多。只有持续不断的利益黏合,才是真正牢靠的“关系”,如同该会员成为商家的股东,自发的去宣传、去推荐,进而获取一定的“分红”。

同时,这一机制还能打破了“亲友圈”限制,会员通过自媒体、论坛、帖吧等去传播品牌,无限的裂变式营销传播由此产生。此时,还需商家去论坛打广告、发马甲帖吗?根本不需要了。

一卡易会员营销系统五级推荐人激励机制,让会员为商家代言。

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